V Poľsku máme niekoľko skladov a vždy sa snažíme dosiahnuť kratší čas dodania. Zvyčajne dostanete svoje zásielky do 4-7 pracovných dní. Ak sa vaša dodacia adresa nachádza v Nemecku, na základe našich skúseností môžete očakávať, že zásielku dostanete do 3-6 pracovných dní.
Ako rýchlo dostanem batériu po objednaní? Ako rýchlo dostanem batériu po objednaní?
Prepravu vašej objednávky zabezpečíme nasledujúci pracovný deň po odoslaní objednávky. Vo všeobecnosti sa väčšina našich zásielok odosiela zo skladu v Poľsku. Ak sa nachádzate v DE alebo AT, môžete zvyčajne očakávať, že balíky dostanete do 3-6 pracovných dní. Ak sa vaša adresa nachádza v EÚ, zvyčajne dostanete svoj balík do 4-7 pracovných dní.
Ako riešite vrátenie tovaru?
Zákazník môže výrobok vrátiť alebo požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od jeho prevzatia. Uschovajte si prosím účtenku alebo doklad o kúpe. Po prijatí a preskúmaní vrátenia tovaru vás budeme informovať, či vrátenie peňazí bolo schválené alebo nie. Ak je vrátenie peňazí schválené, zákazníkovi budú peniaze automaticky vrátené na pôvodný spôsob platby do 3 pracovných dní. Nezabudnite, že spracovanie a zaúčtovanie vrátenia peňazí platobnou bankou alebo spoločnosťou vydávajúcou kreditné karty môže trvať určitý čas.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Doručenie vašej objednávky zabezpečíme nasledujúci pracovný deň po odoslaní objednávky a automaticky vám bude zaslaný e-mail s oznámením o odoslaní, v ktorom bude uvedený dodávateľ a číslo zásielky. A svoju objednávku môžete sledovať podľa informácií o sledovaní v e-maile.
Platobné informácie
AKÉ SPÔSOBY PLATBY SÚ AKCEPTOVANÉ?
PayPal
Ak si pri platbe vyberiete PayPal, budete presmerovaní na ich webovú stránku, kde sa môžete prihlásiť a dokončiť platbu. Viac informácií nájdete na webovej lokalite PayPal.
Objednávky a vrátenie tovaru
Aké sú prepravné náklady na vrátenie batérií Noeifevo?
Poplatok za vrátenie sa líši v závislosti od regiónu a typu batérie. Pre potvrdenie poplatku za vrátenie vašej objednávky nás prosím kontaktujte.
Doručené, ale neprijaté, kde nájdem svoje veci?
Ak ste balík dostali, ale nedostali ste ho, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli pri hľadaní výrobku. Kontaktujte nás na adresesale@noeifevo.com.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo chybná?
Ak ste dostali poškodený alebo chybný balík, okamžite nás kontaktujte na adrese sale@noeifevo.com a pošlite nám fotografiu poškodeného balíka a výrobku. Vašu reklamáciu spracujeme čo najrýchlejšie a nájdeme pre vás vhodné riešenie vrátane vrátenia peňazí alebo výmeny.
