Zásady vrátenia a refundácie

Ďakujeme, že ste si vybrali spoločnosť Noeifevo. Zaručujeme, že všetky výrobky sú pred dodaním prísne testované naším inšpektorom kvality. Ak máte po prijatí výrobkov akékoľvek otázky, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: sale@noeifevo.com.

Pravidlá vrátenia tovaru

Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia položky na to, aby ste požiadali o vrátenie. Po odoslaní e-mailu so žiadosťou o vrátenie vám odpovieme do 24 hodín.

Ak chcete vrátiť tovar, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Pri žiadosti o vrátenie musíte tiež predložiť účtenku alebo doklad o kúpe.

Spiatočné cestovné náklady

1.noeifevo zaplatí za spätnú dopravu.

Spoločnosť noeifevo uhradí poštovné, ak bol dôvod vrátenia tovaru dôsledkom našej chyby.

Príkladom môžu byť tieto prípady:
Položka prišla chybná a nie je možné ju opraviť náhradným dielom.
Odoslali sme nesprávnu položku.
Zaslali sme ju na nesprávnu adresu.
Odoslali sme duplicitnú objednávku.
Položky, ktoré boli narušené počas 30-dňovej lehoty na vrátenie. (Zákazník by mal položku správne nainštalovať a prevádzkovať podľa pokynov v príručke k výrobku).

DÔLEŽITÉ

V prípade poškodených alebo nefunkčných položiek musí zákazník poskytnúť videá alebo fotografie na podporu tvrdenia, že položka je poškodená alebo nefunkčná. Ak zákazník odmietne alebo neposkytne videá alebo fotografie reklamovanej poškodenej/poškodenej položky, bude toto vrátenie považované za "výčitky kupujúceho" a za dopravu bude zodpovedný výlučne zákazník.

Ak zákazník tvrdí, že položka je chybná/poškodená, musí pred vrátením predložiť dôkaz bez výnimky.
Ak je možné reklamáciu vrátenia poškodeného/nefunkčného tovaru vyriešiť pomocou jednoduchých dielov a pomoci, môžeme poskytnúť možnosť bezplatných dielov a poradenstva pri oprave tovaru, ak to zákazník považuje za jednoduchšie riešenie. Veľký objemný tovar nemusíte vracať.
Po prijatí schválenej vrátenej položky skontrolujeme jej stav. Ak sa zistí, že položka je chybná, do 3 pracovných dní vám vrátime peniaze.

2. Zákazník platí za vrátenie tovaru.

V prípade vrátenia z dôvodu chyby zákazníka je za pokles zodpovedný zákazník a náklady na dopravu hradí zákazník. Poplatky sa líšia v závislosti od regiónu.

Spoločnosť Noeifevo poskytne zákazníkovi zoznamy s predplateným vrátením tovaru a náklady na dopravu za vrátenie výrobkov sa odpočítajú od vrátenia peňazí.

Je dôležité poznamenať, že každá objednávka so špeciálnymi prepravnými poplatkami bude podliehať odpočtu našich skutočných nákladov na odoslanie.

Po uplynutí 30-dňovej lehoty môžu zákazníci využiť záručné podmienky spoločnosti Noeifevo na opravu, ak je výrobok chybný alebo poškodený. Viac informácií nájdete na stránke spoločnosti Noeifevo -Garantiepolitik.

Odosielateľ

Vrátenie EÚ v Poľsku, prosím, zákaznícky servis Noeieifevo prostredníctvom E -Mail (sale@noevo.com) získať spiatočnú adresu.

Právo na návrat

Zákazník môže výrobok vrátiť alebo vrátiť peniaze do 30 dní od dátumu. Uschovajte si prosím účtenku alebo doklad o kúpe.

Po prijatí a skontrolovaní vrátenia vás budeme informovať a dozviete sa, či vrátenie peňazí bolo schválené alebo nie. Ak bolo schválené, zákazníkovi budú peniaze automaticky vrátené do 3 pracovných dní podľa pôvodného spôsobu platby. Nezabudnite, že spracovanie a spracovanie vrátenia peňazí môže nejaký čas trvať aj platobnej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty.

O vrátenie peňazí je možné požiadať, ak je splnená niektorá z faktorových podmienok:

1.Do 30 dní od prevzatia tovaru zákazník zistí, že výrobok bol počas transakcie dynamizovaný a môže doručiť triedu poškodenia.

2.Do 30 dní od prevzatia tovaru zákazník zistí, že výrobok vážne nezodpovedá popisu pôvodného výrobku v jednom alebo viacerých hlavných dôležitých produktoch.

3.Do 30 dní od prevzatia tovaru zákazníkom sa zistí, že výrobok má vadu, ktorá nie je umelo poškodená. Zákazník by nám mal pomôcť pri dokončení všetkých testov batérie a obe strany potvrdia, že výrobok má problémy s kvalitou.

Zrušenie objednávky

Spoločnosť Noeifevo zvyčajne odosiela vaše objednávky do 1-2 pracovných dní. Ak chcete zrušiť objednávku, čo najskôr kontaktujte spoločnosť noeifevo a zrušte objednávku, ak výrobky nebudú odoslané, zákazník dostane náhradu do 12 hodín.

Ak však výrobok na objednávku bol odoslaný, platbu vrátime do 3 pracovných dní po opätovnom odoslaní výrobku.

Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás na adrese sale@noeifevo.com.

Adresa pre vrátenie tovaru: Kontaktujte náš zákaznícky servis

Viac informácií

Ďalšie informácie o našom poskytovateľovi ochrany osobných údajov, ak máte akékoľvek otázky alebo ,kontaktujte nás na adrese sale@noeifevo.com.